メール配信・メルマガ配信・ステップメール配信システムならワイメール

購入までに時間をかけるシーン

ステップメールは、期間を開けてメールを配信する手法のため、即決ではなく、時間をかけて購入を検討するシーンにピッタリです。

例えば、無料コンテンツから有料コンテンツへのアップグレードや、まずは無料版を試し、それだけでは不都合な場合やさらなるサービスを求める場合などに有効です。

また、試供品を購入し、効果を実感してから定期購入を検討する場合などもその例です。

サービスや商品について時間をかけて学ぶシーン

サービス内容が複雑な場合や、商品について知識を必要とする場合など、ユーザーが時間をかけて学ぶ場合もステップメールがおすすめです。

この場合、無理のない量の必要な知識や知ってほしい情報を送り、徐々に信頼関係を深めます。

最終的には営業をかけることになりますが、毎回ではなく数通に一度の割合を心掛け、しつこいと思われないようにしましょう。

具体的なシーン

・コンバージョン後のフォロー
ユーザーが資料請求や無料体験、会員登録などの行動を起こしてくれたときは、関心がこちらに向いているチャンスです。このタイミングを逃さずフォローアップを行います。ただお礼のメールを送るのではなく、有料会員へのアップグレードやセミナーの申し込み、定期購入など、目的を定めステップメールを配信しましょう。

・学習コンテンツ
学習系のコンテンツを無料で配信し、さらに学びたい場合は有料コンテンツをおすすめします。ユーザーにとってもまずは無料でコンテンツを確認できるため、次のステップに進みやすいです。

訴求効果が薄くなる

読者にとってよいメルマガとは、有益な情報を簡単に得られるものです。関係のない苦労話や熱い話はさておき、とにかく結果を知りたいと思われる方が多数です。

長い文章で商品やサービスについて語っても、読者にとって重要な情報が埋もれてしまうだけです。

とにかく疲れる

長い文章を読むことは、同時に疲労感を生みます。特にまとまりのない長文を読むことは、文章を読むことが苦手ではない人にとっても苦痛になってしまいます。

近年では、文章のみのテキストメールよりも、画像や動画を使った視覚的に楽しいメールが好まれる傾向にあります。特に若年層がターゲットの場合は、疲れるだけの長文は敬遠されがちです。

クオリティが低い

文字数が多いと、コンテンツ数が多い傾向にあります。とはいえコンテンツ内容が充実しているという意味ではなく、一つひとつは浅い内容でクオリティが低いと感じられることも多いです。

内容がないメルマガでは読者を引きつけることができないばかりか、有益ではないと判断され開封すらされなくなるでしょう。

情報が多過ぎる

情報を盛り込み過ぎていると、全体的に何を伝えたいのかわからなくなります。その例が多過ぎるURLです。

クリック先が複数あり過ぎると、読者は警戒し、結局はどこもクリックしてもらえません。

また、内容がよくても「続きは後で」と思っているうちに忘れられてしまいやすいです。1通に情報を盛り過ぎるのではなく、簡単に読み切れる長さのものをこまめに配信することをおすすめします。